¿Qué es un Agente Claro?

Un Agente Claro es el usuario que, a través de Agente Claro App, vende servicios móviles de Claro y obtiene una comisión del 5% sobre la venta de los productos.

Es un aliado comercial independiente que, desde su equipo celular, puede vender recargas y paquetes prepago a otros usuarios móviles de la red Claro.

*Comisión: Margen de descuento sobre el precio del inventario que compra el usuario.

Descárgate la App en www.miclaro.com.ec/seunagenteclaroapp , regístrate y ¡conviértete en Agente Claro!

¿Cómo me registro en Agente Claro App?

Si ya descargaste Agente Claro App, ¡el registro es muy fácil! 

Ten a la mano: 

1. Tu número celular Claro móvil

2. Tu correo electrónico 

3. Tu cédula de identidad

Acepta los términos y condiciones, ingresa la información solicitada y ¡listo! Ya estás registrado como Agente Claro.

Ahora, debes abastecerte de inventario para que puedas vender los servicios móviles de Claro. 

Acércate a tu Western Union o Pago Ágil más cercano y compra inventario Claro desde $30.

Una vez cancelado el pago y facturada la orden, ya puedes vender recargas y paquetes prepago desde tu Agente Claro App.

¿Cómo vendo en Agente Claro App?

Cuando ya estés registrado como Agente Claro y tengas inventario en la App, ingresa a la opción de Venta, escoge el tipo de servicio a acreditar: “Recarga” o “Paquete”, selecciona la denominación en dólares y digita la línea a la cual le activarás los beneficios. Cada que generes una transacción de venta, te solicitaremos tu PIN de Seguridad. Confirma la orden y ¡listo! Tu cliente final recibirá un mensaje de confirmación.

Recuerda cobrar el valor por la activación del servicio vendido (recarga o paquete prepago). 

¿Tienes más preguntas? ¡Claro las resuelve!

¿Qué servicios puedo vender a través de Agente Claro App?

Recargas en dólares y paquetes prepago desde $1. Recuerda que solo puedes vender servicios a números Claro móvil que sean prepago o postpago autocontrol. 

 Conoce la oferta comercial aquí. 

¿Qué necesito para vender recargas y paquetes prepago? 

Para poder vender estos servicios, debes:

1. Tener descargado Agente Claro App

2. Registrarte con tu correo electrónico, cédula de identidad y número de teléfono Claro móvil

3. Contar con inventario en tu Agente Claro App

 ¿Dónde compro inventario? 

Podrás abastecerte de inventario en todos los Wester Union y Pago Ágil a nivel nacional.

¿Cómo realizo el pedido de compra de inventario en estos puntos de venta?

Acércate al punto de venta de tu preferencia (Western Union y Pago Ágil) y solicita la compra de inventario Claro. Indica el valor deseado a vender y tu número celular Claro con el que te registraste en la App. Cancela el valor y ¡listo!, ya puedes vender los servicios de recargas y paquetes Claro. Ten en consideración que tu factura saldrá al nombre registrado en la App. 

¿Cuánto es el monto mínimo de compra de inventario?

Puedes comprar inventario desde $30 y en números enteros. Por ejemplo: $30, $31, $32 y así sucesivamente. El monto máximo de compra es de $200. 

¿Cuánto y cómo gano por vender las recargas y paquetes de Claro? 

¡Ganas el 5% de tu compra de inventario! Al abastecerte en los puntos de venta autorizados, se te acreditará virtualmente tu ganancia. Por ejemplo, si compras $30 en inventario, recibes el 5% de margen, es decir $1.50 ya que solo deberás cancelar $28.50. 

¿Qué es un PIN de Seguridad?

Agente Claro protege tu inventario solicitando la creación de un código de acceso personal que proteja transacciones sensibles de venta. Esto es lo que denominamos "PIN de Seguridad".

Este código conformado por 4 números aleatorios determinado por el usuario (Agente Claro) previo al registro, es solicitado antes de cada transacción de venta de recarga o paquete.

En el caso de que se presenten inconvenientes con la App, ¿cómo y a quién lo reporto? 

En el caso de que presentes un inconveniente con tus transacciones de venta de recargas o paquetes prepago, ingresa a la opción Ayuda en la App y selecciona la opción “Quiero reportar un inconveniente”. Escoge el tipo de servicio y transacción con el que presentas este escenario. Recibirás un correo con el status y solución del inconveniente. 

Si tu cliente final presenta algún reclamo, le puedes indicar que llame al *611 para su atención oportuna.

Si no vendo el monto total del inventario disponible en la App, ¿tiene tiempo de caducidad? ¿Puedo solicitar un reembolso?

Tu inventario no tiene tiempo de caducidad, no se admite devolución de inventario y tampoco lo puedes activar a la línea asociada al registro como Agente Claro. Decide vender los servicios de Claro en el tiempo que manejes.

¿Cómo puedo ver lo que he vendido en el día incluyendo el saldo de inventario? 

Ingresa en la opción Inventario y selecciona la opción “Ver movimientos”. Podrás ver las transacciones que has realizado en el día, incluyendo la fecha, denominación y línea a la cual has activado los beneficios.