La nueva forma rápida y sencilla de cambiarte a Claro.
Ahora puedes cambiarte a Claro totalmente online, sin necesidad de visitar una tienda ni esperar una nueva tarjeta SIM física. Todo el proceso de portabilidad se realiza en pocos pasos, desde tu celular y en el momento que elijas.
Este nuevo proceso se apoya en la tecnología eSIM, una tarjeta SIM digital que se activa directamente en tu dispositivo, sin chip físico. Gracias a ello, tras tu aceptación, la portabilidad se vuelve más rápida, segura y sustentable, brindándote una experiencia de autoservicio moderna y sin interrupciones.
1. Ingresa tu solicitud en el siguiente enlace
2. En un plazo máximo de 7 horas hábiles (consideradas de 09:00 AM a 20:00 PM), recibirás un correo electrónico confirmando si su solicitud de portabilidad ha sido aprobada o rechazada.
3. En caso de ser aprobada, en el mismo correo se indicará la fecha de activación, la cual será dentro de 48 horas posterior al ingreso de la solicitud de portabilidad. (Las 48 horas se refieren únicamente a días laborables, de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y feriados).
4. Recibirás un correo electrónico con el código QR para la instalación de la eSIM en tu dispositivo.
5. Escanea el código QR desde tu teléfono compatible y activa tu eSim.
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